digicoach voor medewerkers
In de bib kun je als medewerker je digitale vaardigheden aanscherpen.
In het kort: Als medewerker je digiskills opkrikken? De bib ondersteunt je om digitaal zelfredzaam te zijn én bezoekers beter te helpen.
De bib is een digitale plek, niet enkel voor de bezoekers, maar vooral ook voor de mensen die er werken. Niet alleen kent hun werk een stevige digitale component met het digitale bibliotheeksysteem, een openpluswerking en verschillende digitale bibcollecties. Ook de vragen waarmee bezoekers hen aanspreken zijn steeds vaker digitale hulpvragen. Bezoekers van alle leeftijden vinden de bibmedewerkers als eerste aanspreekpunt wanneer ze op een digitale muur botsen.
De bib erkent dat en groeit in haar rol als digicoach, ook voor het eigen team. Bibliotheken investeren in:
💻 interne leertrajecten rond digitale tools (zoals e-bookplatformen, betaalapps, scanners, e-mailtools)
📚 heldere stappenplannen voor veelgestelde vragen van bezoekers
🤝 intervisie of peer learning voor medewerkers en vrijwilligers
🧑🏫 opleiding rond eenvoudige en inclusieve communicatie over digitale thema’s
Medewerkers leren niet alleen voor zichzelf, maar ook voor de ander: een goed voorbereid team geeft bezoekers met digitale vragen meer vertrouwen. Zeker in een sector waar dienstverlening laagdrempelig en mensgericht is, zijn digitale vaardigheden gekoppeld aan relationele vaardigheden.
